2025年的家裝行業(yè)正經(jīng)歷著一場(chǎng)前所未有的變革。高管頻繁變動(dòng)、企業(yè)收縮轉(zhuǎn)型、消費(fèi)需求持續(xù)變化……變革與調(diào)整，已然成為整個(gè)行業(yè)的主基調(diào)。

　　在鴻揚(yáng)家裝集團(tuán)總部，董事長(zhǎng)陳忠平的辦公室卻洋溢著一種別樣的從容。“行業(yè)沒有真正的低谷，只有企業(yè)的低谷?！边@位中國(guó)第一批家裝創(chuàng)業(yè)者的眼神中，閃爍著三十年沉淀的智慧與篤定。

　　緣起：從“骨頭丟進(jìn)砂漿桶”到家裝品質(zhì)變革

　　1995年的深圳，陳忠平正在裝修單位分配給自己的小三房。一次偶然的工地巡視，他親眼目睹裝修師傅順手將吃剩的骨頭扔進(jìn)了正在攪拌的砂漿桶里?！澳且豢蹋业男目┼庖幌?。”回憶起創(chuàng)業(yè)初衷，陳忠平依然難掩激動(dòng)，“當(dāng)時(shí)我就意識(shí)到，這個(gè)行業(yè)需要有人用企業(yè)化的方式來改變。”

　　看似偶然的發(fā)現(xiàn)，實(shí)則蘊(yùn)含著必然的商業(yè)洞察。上世紀(jì)90年代中期，隨著住房商品化改革推進(jìn)，購(gòu)房熱潮興起，但家裝市場(chǎng)卻幾乎被“游擊隊(duì)”壟斷。

　　“那時(shí)候家家戶戶買的都是毛坯房，裝修是剛需，這個(gè)市場(chǎng)潛力太大了！”1996年，懷揣著這份市場(chǎng)洞見，陳忠平在長(zhǎng)沙創(chuàng)立鴻揚(yáng)裝飾，成為中國(guó)家裝行業(yè)第一批“吃螃蟹的人”。

　　三十年后的今天，行業(yè)再次站在十字路口，陳忠平對(duì)市場(chǎng)變化依然有著自己的獨(dú)到見解：“當(dāng)前行業(yè)調(diào)整暴露出三個(gè)周期疊加的陣痛，即房地產(chǎn)引擎熄火帶來的經(jīng)濟(jì)周期、AI等技術(shù)沖擊引發(fā)的技術(shù)周期，以及第一代創(chuàng)業(yè)者集中交班的企業(yè)周期?！彼蛄藗€(gè)生動(dòng)的比方：“如同老人春冬季死亡率相對(duì)較高，行業(yè)當(dāng)前正處于‘換季’的關(guān)鍵階段?！?/p>

　　堅(jiān)守：四個(gè)理由深愛家裝行業(yè)

　　中國(guó)建筑裝飾材料行業(yè)正處于結(jié)構(gòu)性變革的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張的同時(shí)，行業(yè)生態(tài)加速重構(gòu)。根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，2024年行業(yè)總產(chǎn)值達(dá)4.2萬億元，同比增長(zhǎng)8.5%，預(yù)計(jì)2025年將突破4.6萬億元，至2030年有望達(dá)到8萬億元。

　　“我鐘愛家裝業(yè)?！泵鎸?duì)“家裝行業(yè)是否值得堅(jiān)守”的問題，陳忠平說出了自己深愛家裝業(yè)的四個(gè)理由。

　　第一是家裝行業(yè)完全市場(chǎng)化。“家裝行業(yè)不需要陪酒送禮，有時(shí)候一盒飯就能談成生意?！标愔移秸f這話時(shí)，眼中閃著光，“我們擁有健康的生活方式，可以全身心投入到產(chǎn)品服務(wù)上?！痹谒磥?，家裝行業(yè)是少有的完全靠市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)說話的領(lǐng)域。

　　第二是超大的市場(chǎng)容量?！皟H舊房改造這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)就有數(shù)千億規(guī)模。”陳忠平拿出手機(jī)，展示了一組調(diào)研數(shù)據(jù)，“更不用說鄉(xiāng)村別墅、精裝修改造等其他細(xì)分領(lǐng)域。”他特別指出，隨著家電、建材等行業(yè)越來越依賴家裝入口，家裝企業(yè)的話語權(quán)正在持續(xù)增強(qiáng)。

　　第三是家裝行業(yè)能與客戶深度鏈接?！爸袊?guó)人特別愛家，愿意為家人投資?！标愔移椒窒砹艘粋€(gè)感人案例：有位客戶把全家老小的生活習(xí)慣、甚至隱私都詳細(xì)告知設(shè)計(jì)師，“如果我們沒有辜負(fù)這份信任，客戶會(huì)從心底感謝你，一輩子都會(huì)支持你?！?/p>

　　第四是健康的現(xiàn)金流模式?！皢喂P訂單通常二三十萬，客戶需要先付預(yù)付款。”陳忠平解釋道，“我們?yōu)榭蛻艏易龅馁N磚、吊頂，如果客戶不要，就是建筑垃圾，沒有任何用處，因此，客戶做裝修，必須先給公司付預(yù)付款，家裝公司不要墊資金，這種商業(yè)模式讓企業(yè)避免了資金鏈壓力”。

　　“這樣的行業(yè)，真是幾輩子修來的福分。”陳忠平笑著說。但隨即，他的表情變得嚴(yán)肅：“正因?yàn)樗?，更需要保持敬畏之心?！痹谛袠I(yè)整體收縮的背景下，鴻揚(yáng)近五年業(yè)務(wù)仍在穩(wěn)定增長(zhǎng)，這份成績(jī)單印證了陳忠平的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

　　突破：鴻揚(yáng)的“反脆弱”密碼

　　作為中國(guó)定制家裝開創(chuàng)者，鴻揚(yáng)家裝自1996年創(chuàng)立以來，深耕行業(yè)29年，持續(xù)引領(lǐng)變革。在行業(yè)高歌猛進(jìn)的那些年，陳忠平和團(tuán)隊(duì)卻做出了三個(gè)看似“不合時(shí)宜”的戰(zhàn)略選擇，而2025年鴻揚(yáng)家裝的一系列舉措正是對(duì)這些戰(zhàn)略選擇的深化與拓展。

　　拒絕低價(jià)套餐誘惑。當(dāng)同行紛紛推出低價(jià)套餐時(shí)，鴻揚(yáng)卻始終堅(jiān)持中高端定位。2025年，鴻揚(yáng)“定制家∞”新品首發(fā)，成功將高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、高標(biāo)準(zhǔn)施工與個(gè)性化定制深度融合，全面革新家裝行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)與模式；同年7月，鴻揚(yáng)家裝將人群與場(chǎng)景定制理念推向新高度，創(chuàng)新首發(fā)并系統(tǒng)落地“女性友好設(shè)計(jì)”，成立全國(guó)首個(gè)“女性友好設(shè)計(jì)研究所”。“低價(jià)意味著低質(zhì)，最終傷害的是整個(gè)行業(yè)?！标愔移交貞浀?，“我們寧愿增長(zhǎng)慢一點(diǎn)，也要守住品質(zhì)底線。”

　　工匠體系改革。2020年，鴻揚(yáng)啟動(dòng)“工匠振興計(jì)劃”，將工人日薪漲至行業(yè)頂尖水平，同時(shí)建立“停工賠償 + 7日結(jié)薪”制度?！耙粋€(gè)好泥工師傅的月收入能達(dá)到2萬元以上?！标愔移阶院赖卣f。此外，公司還定期組織技能培訓(xùn)，幫助工匠掌握大磚鋪貼等新工藝。

　　全流程標(biāo)準(zhǔn)化。鴻揚(yáng)制定了涵蓋118個(gè)節(jié)點(diǎn)的全流程標(biāo)準(zhǔn)體系，從量房到售后都有嚴(yán)格規(guī)范。“我們甚至細(xì)究到空調(diào)出風(fēng)口不能直對(duì)人吹這樣的細(xì)節(jié)?！标愔移脚e例說，通過一體化設(shè)計(jì)，他們成功解決了這個(gè)困擾行業(yè)多年的痛點(diǎn)。

　　“天上不可能掉餡餅，沒有一個(gè)好賺錢的行業(yè)。只要我們對(duì)家裝行業(yè)有足夠的敬畏心，過去的錢好賺，今后在家裝行業(yè)賺錢仍然不難?！痹谶@個(gè)充滿變數(shù)的時(shí)代，陳忠平和他的鴻揚(yáng)家裝，正用三十年如一日的堅(jiān)守，詮釋著“長(zhǎng)期主義”的真正含義。正如他在采訪最后所說：“我們鴻揚(yáng)人，一輩子一件事，在鐘愛的行業(yè)做成行業(yè)數(shù)一數(shù)二的高品質(zhì)鴻揚(yáng)。”